Politique de confidentialité

Dernière révision : Avril 2021.

Nous avons élaboré cette déclaration de confidentialité afin que vous compreniez comment Tilda Limited (« Tilda »; « nous ») recueille ou traite vos données personnelles par le biais de votre utilisation de ce site Web, et quels droits vous avez par rapport au traitement de vos données personnelles. Nous vous indiquons également comment vous pouvez nous joindre pour répondre à toutes vos questions sur la protection des données. En accédant, parcourant, en vous inscrivant, en vous abonnant ou en utilisant de toute autre manière notre site Web, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les conditions de la présente déclaration de confidentialité. Veuillez lire attentivement la déclaration de confidentialité.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle?

Vos données personnelles comprennent des renseignements ou une combinaison de renseignements qui pourraient être utilisés directement ou indirectement pour vous identifier. Les données personnelles comprennent un identifiant tel qu’un nom, une adresse, un numéro d’identification, des données de localisation, un historique d’utilisation du site Web, un identifiant en ligne ou des facteurs relatifs à l’identité économique, culturelle ou sociale. Veuillez noter que la définition des données personnelles peut varier selon les régions. Si nous recueillons des renseignements qui sont considérés comme des données personnelles dans votre région, nous les traiterons comme telles conformément à la présente déclaration de confidentialité et aux lois locales applicables.

La présente Déclaration de confidentialité est en vigueur depuis avril 2021. Veuillez noter que la présente Déclaration de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour refléter tout changement dans la manière dont nous traitons vos données personnelles ou tout changement dans les lois applicables. Nous vous en informerons en mettant à jour cette page.

Quelles catégories de données personnelles recueillons-nous et comment traitons-nous ces données personnelles?

Nous pouvons recueillir des données personnelles de nos clients, fournisseurs et utilisateurs du site Web et des personnes qui s’intéressent à Tilda et interagissent avec Tilda. 

Vous trouverez également ci-dessous une description des catégories de données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter :

détails personnels, identifiants – Les identifiants sont des éléments tels que votre nom, votre courriel et d’autres coordonnées. Nous recueillons également les coordonnées que vous nous fournissez lorsque vous correspondez avec nous, les renseignements que vous fournissez à Tilda lorsque vous vous inscrivez au bulletin de tilda.com et tout renseignement que vous fournissez volontairement lorsque vous répondez à nos sondages. Nous les utilisons pour fournir des services, du contenu personnalisé et des informations, pour améliorer les fonctionnalités, pour communiquer avec vous à votre demande et pour vous envoyer des brochures, des coupons, des échantillons, des offres et d’autres informations sur nos produits.

Données d’utilisation et informations sur le dispositif – Nous obtenons l’adresse du protocole Internet (IP), l’identifiant de l’appareil, le système d’exploitation de l’appareil, le réglage du fuseau horaire et la localisation directement de vous (par exemple, si vous autorisez les services de localisation tels que les données de géolocalisation de l’observation de votre région) et vos activités sur notre site Web, ainsi que l’interaction avec les publicités indirectement par le biais de fournisseurs analytiques tiers tels que [Google Analytics, etc.] Nous les utilisons pour vous fournir un contenu personnalisé, des informations et pour vous envoyer des brochures, des coupons, des échantillons, des offres et d’autres informations sur nos produits; et/ou pour diffuser des publicités pertinentes. 

Renseignements collectés sur notre site Web et nos pages de réseaux sociaux – Il s’agit des renseignements collectés lorsque vous interagissez avec nous, comme par exemple, des commentaires, des réactions, des critiques, des photos ou d’autres informations que vous publiez par le biais de blogues, de babillards ou de réseaux sociaux.

Renseignements démographiques – Par exemple, des données telles que l’âge, le sexe, les loisirs ou les activités, les goûts ou les préférences.

Renseignements de recrutement que vous soumettez – Renseignements que vous soumettez par le biais de tilda.com/jobs. Nous les utilisons pour traiter les demandes d’emploi 

Renseignements démographiques–Par exemple, des données telles que l’âge, le sexe, les loisirs ou activités, les goûts ou préférences.

Renseignements de recrutement que vous soumettez – Renseignements que vous soumettez par le biais de tilda.com/jobs. Nous les utilisons pour traiter les demandes d’emploi. 

Veuillez noter que votre décision de nous fournir des données personnelles est volontaire, sauf si le traitement de vos données est exigé par la loi. Vous ne serez donc pas soumis à des conséquences négatives si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données personnelles. Cependant, veuillez noter que si vous ne fournissez pas certaines informations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’atteindre tout ou partie des objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité, et que vous ne puissiez pas utiliser certains outils, systèmes et services offerts par Tilda qui nécessitent l’utilisation de ces données personnelles.

Si vous nous fournissez des données personnelles d’une autre personne, il vous incombe de veiller à ce que cette personne soit informée des informations contenues dans la présente Déclaration de confidentialité et qu’elle vous ait donné son consentement pour le partage de ses données personnelles avec Tilda.

Les catégories de données personnelles susmentionnées ont été obtenues soit directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous fournissez des informations pour vous inscrire à une lettre d’information ou vous enregistrer pour commenter un site web de forum), soit indirectement auprès de certains tiers (par exemple, par le biais de la technologie de notre site web). Ces tiers comprennent nos sociétés affiliées, les autorités publiques, les sites Web publics et les réseaux sociaux et les fournisseurs

Comment vos données personnelles sont-elles collectées?

Nous collectons des données personnelles par le biais de notre site Web de deux manières : (1) interactions directes (par exemple, lorsque vous fournissez des données personnelles pour vous inscrire à un bulletin); et (2) technologies automatisées (par exemple, par le biais de la technologie de notre site Web).

Interaction directes : Elles comprennent les données personnelles que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web ou en nous correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre. Il s’agit notamment de réponses des sondages, d’abonnements à des services, de bulletins et d’alertes. La communication de telles données personnelles est à votre entière discrétion. Si vous communiquez avec nous, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance.

Technologies automatisées : Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre appareil, y compris (lorsqu’elles sont disponibles) votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, pour l’administration du système, pour filtrer le trafic, pour rechercher les domaines des utilisateurs et pour établir des rapports statistiques. Nous pouvons également recueillir les détails de vos visites sur notre site Web, les pages que vous consultez et les ressources auxquelles vous accédez ou que vous téléchargez, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation et d’autres données d’utilisation et de communication. Pour plus d’informations, nous vous encourageons également à consulter notre politique sur l’utilisation de témoins pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons les données d’utilisation. Nous pouvons également recevoir des données techniques de la part de fournisseurs d’analyses tels que Google, etc.

Pour quelles raisons et sur quelle base juridique utilisons-nous vos données personnelles?

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour (i) une liste des raisons pour lesquelles Tilda utilise vos données personnelles et (ii) un aperçu de la base juridique pour chacune de ces raisons.  Il convient de remarquer que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plusieurs raisons légitimes en fonction du but particulier pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin de détails sur les raisons juridiques précises sur lesquelles nous nous basons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs raisons sont énoncées dans la liste ci-dessous.

• Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons pour répondre à vos demandes et vous permettre d’utiliser nos fonctionnalités, produits et services – justifié sur la base de nos intérêts légitimes pour garantir que nous pouvons mener et accroître nos activités.
• Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous, pour répondre à vos questions ou commentaires ou pour vous fournir des mises à jour et des nouvelles -justifié sur la base de nos intérêts légitimes pour garantir que nous pouvons mener et accroître nos activités.
• Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour diffuser des publicités pertinentes. Ainsi, les utilisateurs verront les publicités les plus susceptibles de les intéresser. On vous demandera de donner votre consentement avant de communiquer avec vous par certains moyens ou avant que certains services ne soient disponibles. Nous respectons les demandes de refus. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des brochures, des coupons, des échantillons, des sondages, des demandes de commentaires, des offres et d’autres informations sur nos produits – justifié sur la base de nos intérêts légitimes pour garantir que nous pouvons mener et accroître nos activités et vous fournir une excellente expérience utilisateur.
• Recrutement – justifié sur la base de nos intérêts légitimes pour nous assurer que nous recrutons les employés appropriés qui ont postulé sur notre site Internet, tilda.com.
• Exploitation et gestion de nos activités commerciales – justifié sur la base de nos intérêts légitimes pour assurer le bon fonctionnement de nos activités commerciales.

Respect des exigences légales.

• Nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Suivi de votre utilisation de notre site Web – justifié sur la base de nos intérêts légitimes d’éviter la non-conformité et de protéger notre réputation.
• Écoute sociale (repérer et évaluer ce qui se dit sur Tilda sur les réseaux sociaux (uniquement le contenu accessible au public) pour comprendre le sentiment, l’intention et les tendances du marché. Nous le faisons régulièrement pour obtenir des informations et non pour identifier des personnes – justifié sur la base de notre intérêt légitime à protéger nos actifs et notre marque sur les médias sociaux.
• Amélioration de la sécurité et du fonctionnement de notre site Web, de nos réseaux et de nos informations – justifié sur la base de nos intérêts légitimes pour garantir que vous bénéficiez d’une excellente expérience utilisateur et que nos réseaux et nos informations sont sécurisés.
• Analyses de données, c’est-à-dire application des analyses aux opérations commerciales et aux données pour décrire, prédire et améliorer les performances commerciales au sein de Tilda et/ou pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs. – justifié sur la base de nos intérêts légitimes pour assurer le bon fonctionnement de nos activités commerciales.

Dans la mesure où il vous est demandé de cliquer sur ou cocher « J’accepte », « D’accord » ou sur des boutons/cases à cocher similaires en relation avec la Déclaration de confidentialité, vous serez considéré comme donnant votre consentement à Tilda pour traiter vos données personnelles, uniquement dans les pays où la loi exige un tel consentement. Dans tous les autres pays, cette action sera considérée comme une simple reconnaissance et la base juridique du traitement de vos données personnelles ne sera pas votre consentement, mais toute autre base juridique applicable.

Et les données sensibles?

Nous ne cherchons généralement pas à collecter des données personnelles sensibles (également appelées catégories spéciales). Cependant, nous recueillons parfois des données personnelles sensibles par le biais de notre site Web lorsque vous nous contactez et fournissez des informations relatives à votre santé, telles que des allergies ou d’autres problèmes de santé qui peuvent affecter votre régime alimentaire. Dans les rares cas où nous cherchons à collecter de telles données, nous le ferons conformément aux exigences des lois relatives à la confidentialité des données et/ou nous vous demanderons votre consentement préalable.

Recevrez-vous des courriels de commercialisation ciblés?

Nous pouvons envoyer des courriels commerciaux personnalisés à nos clients avec lesquels nous souhaitons développer ou maintenir une relation, conformément aux lois applicables. Nous pouvons également combiner des données provenant de sources publiques et de nos différentes interactions par courriel, par le site Web et personnelles avec vous pour comprendre vos besoins et vos préférences. 

Nos messages électroniques ciblés comprennent généralement des balises, des témoins et des technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, ainsi que les liens sur lesquels vous pouvez cliquer. Lorsque vous cliquez sur un lien dans un courriel de commercialisation que vous recevez de Tilda, nous pouvons également utiliser un témoin pour enregistrer les pages que vous consultez et le contenu que vous téléchargez depuis notre site Web. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages de commercialisation à tout moment en cochant ou décochant les cases correspondantes pour ajuster vos préférences en matière de commercialisation en suivant les liens d’exclusion figurant sur tout message qui vous est envoyé ou en communiquant avec nous à tout moment.

Partageons-nous vos données personnelles avec des tiers?

En règle générale, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers. Toutefois, il se peut que nous devions partager vos données personnelles de temps à autre avec des partenaires, des agents, des conseillers professionnels, les filiales mondiales de Tilda et Ebro Foods S.A. dans et entre ses entités et sociétés affiliées afin de leur permettre de fournir des services en notre nom ou avec des autorités publiques et gouvernementales ou des tiers dans le cadre d’une transaction (potentielle) d’entreprise ou commerciale. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, ceux-ci sont strictement contrôlés dans la manière dont ils peuvent/ne peuvent pas utiliser vos données et nous restons responsables de la protection de vos données. Les tiers avec lesquels nous sommes susceptibles de partager les données personnelles sont les suivants :

• Si vous participez à une promotion dans le cadre de laquelle nous collaborons avec un tiers
• Si nous procédons à une transition commerciale telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vos données peuvent faire partie des actifs transférés et nous vous informerons que de tels transferts peuvent avoir lieu et sont autorisés par la présente déclaration de confidentialité.
• Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Tilda, de nos clients ou d’autres personnes.

Pour vous fournir des services, il est parfois nécessaire de partager vos renseignements personnels avec d’autres pays de temps à autre. Il peut s’agir de tous les pays de l’Union européenne, auxquels s’ajoutent l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège (collectivement dénommés « EEE ») sur la base d’une décision relative à l’adéquation du niveau de protection des données. En l’absence d’une décision relative à l’adéquation du niveau de protection des données ou de garanties appropriées en dehors de l’EEE, nous nous assurerons que le transfert est conforme à la législation sur la protection des données du pays de destination et que toutes les données personnelles seront sécurisées.

Qu’en est-il de la sécurité des données?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité. 

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous en informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Nous appliquons des politiques et des procédures spécifiques de gestion et de conservation des dossiers, afin que les données personnelles soient supprimées après un délai raisonnable, conformément aux critères de conservation suivants :

• Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser les données personnelles que nous détenons si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et contractuelles mondiales.
• Nous conservons vos données aussi longtemps que nous entretenons une relation continue avec vous (par exemple, si vous consentez à recevoir nos courriels de commercialisation).

Quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles?

Vous avez le droit (dans les circonstances et sous les conditions, et sous réserve des exceptions, énoncées dans les lois applicables) de :

• Demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet : ce droit vous permet de savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et, dans l’affirmative, d’obtenir des informations sur ces données et une copie de celles
• Demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet : ce droit vous permet de savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et, dans l’affirmative, d’obtenir des informations sur ces données et une copie de celles-ci.
• Demander la rectification de vos données personnelles : ce droit vous permet de faire corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander que Tilda ne traite plus vos données personnelles.
• Demander l’effacement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander l’effacement de vos données personnelles, y compris lorsque ces données personnelles ne seraient plus nécessaires pour atteindre les objectifs.
• Obtenir de nous, sans retard excessif, la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avoir le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement des données.

Si, en dépit de notre engagement et de nos efforts pour protéger vos données personnelles, vous pensez que vos droits en matière de confidentialité des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité de surveillance compétente de votre région, mais nous encourageons et invitons les personnes à s’adresser d’abord à Tilda pour résoudre leurs plaintes. 

Incluons-nous (des liens vers) des sites Web et des programmes de tiers?

Les liens vers des sites tiers vous achemineront vers un site Web tiers, détenu et exploité par une partie indépendante sur laquelle nous n’exerçons aucun contrôle (« site Web tiers »). Toute utilisation du site Web tiers sera soumise aux conditions du site Web tiers, y compris celles relatives à la confidentialité, à la protection des données et à la sécurité, et toute information que vous fournirez sera régie par ces conditions.

Comme nous n’avons aucun contrôle sur les sites Web de tiers, nous ne sommes en aucun cas associés au propriétaire ou à l’exploitant du site Web de tiers, ni responsables des biens et services proposés par celui-ci. Nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité dès que vous visitez un site Web tiers.

Nous joindre

Vous pouvez communiquer avec nous par courriel à partir de feedback@tilda.com si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité ou sur les informations que nous détenons à votre sujet ou si vous avez une question générale sur la façon dont Tilda protège vos données personnelles.