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Preguntas frecuentes

A continuación encontrarás las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

Ir a: Empresa Nutrición y alimentación Productos

Empresa

Es Tilda una empresa india?
Tilda es una empresa británica fundada por una familia ugandesa que emigró al Reino Unido en los años 70. Remontándose a sus raíces indias, la familia Thakrar quería llevar a la mesa los ingredientes auténticos que amaban en casa para que las familias los disfrutaran. 50 años después, Tilda sigue siendo una marca familiar entre diferentes comunidades.
Qué significa Tilda?
Tilda es la fusión de los nombres Tila y Daksha, las hijas de los fundadores. Conozca más sobre la historia de Tilda y los hitos clave logrados en los últimos 50 años.
¿Puedo recibir muestras y cupones?

Lamentablemente, en estos momentos no contamos con cupones de descuento ni con muestras que podamos ofrecer previa solicitud. No obstante, en las páginas de nuestras redes sociales proponemos concursos frecuentemente y ofrecemos obsequios, así que asegúrate de hacer clic en Me gusta en nuestra página de Facebook (www.facebook.com/TildaRice) y de seguirnos en Twitter (@TildaBasmati).

Nutrición y alimentación

¿Vuestros productos contienen gluten?

Ninguno de los arroces que suministramos, tanto secos como al vapor, contiene gluten. El gluten se encuentra en el trigo o en otros productos con derivados del trigo o en el centeno, la cebada, la avena, la espelta y el kamut.

¿Vuestros productos son adecuados para personas veganas?

La mayoría de nuestros productos son adecuados para personas veganas, además de las siguientes variedades:

  • Tilda Steamed Basmati Egg Fried
  • Tilda Steamed Basmati Roasted Vegetable
  • Tilda Steamed Basmati Sweet Chilli & Lime
  • Tilda Kids Cheese & Tomato
  • Tilda Pulses & Rice Chickpea, Harissa & Lemon

Productos

Cómo sé que el arroz que estoy comprando es Basmati puro?
Basmati es un cultivo de arroz protegido que se cultiva exclusivamente en áreas específicas de las llanuras del Indo Ganges, que actualmente incluyen Punjab (a ambos lados de la frontera entre India y Pakistán), Jammu, Haryana, Uttaranchal y Uttar Pradesh occidental en India. Como marca de arroz premium líder en el Reino Unido, todo nuestro Basmati se somete a pruebas de pureza y se envasa de acuerdo con el Código de prácticas Basmati, que define las variedades de Basmati aprobadas, todas con sus diferentes características. Luego, nuestros equipos de calidad revisan meticulosamente nuestro arroz en todas las etapas para garantizar que solo envasemos la más alta calidad Basmati disponible.
¿Qué diferencia hay entre el arroz marrón y el arroz integral?

No hay ninguna diferencia.

Siempre cocino demasiado arroz. ¿Cuál es el tamaño adecuado de una ración?

Recomendamos cocinar 60 g de arroz seco por persona.

Cuál es la diferencia entre el arroz seco Tilda y el arroz al vapor?
El arroz seco está crudo, por lo que es necesario prepararlo en una olla y al fuego. Esto es ideal para recetas como biryanis, curry y platos de olla de barro cuando tienes más tiempo libre para jugar. El arroz al vapor está precocido y se puede calentar según las instrucciones de la bolsa, y está listo para servir en minutos. Esto es perfecto para las comidas de mitad de semana cuando tienes una agenda ocupada y necesitas almuerzos y cenas deliciosos.
¿Tenéis raciones de arroz para una sola persona?

La gamas de legumbres y arroz y la gama de arroz para niños de Tilda están disponibles en formato de una sola ración. En estos momentos, las gamas de basmati al vapor de Tilda solo están disponibles en paquetes que contienen dos raciones, pero tienes que saber que estos paquetes se pueden guardar en la nevera hasta durante dos días una vez abiertos.

Dónde puedo comprar arroz Tilda?
Dependiendo de la ubicación en la que se encuentre, los productos Tilda están disponibles para su compra en supermercados, minoristas locales y en línea.
No tengo microondas. ¿Puedo calentar la bolsita de basmati al vapor de otro modo?

Sí. Simplemente vacía el sabor que más te guste en una sartén y saltea el arroz durante cuatro minutos hasta que se haya calentado de manera uniforme.

Cómo almaceno el arroz correctamente?
El arroz seco debe almacenarse en un lugar seco y fresco, preferiblemente en un recipiente hermético dentro de un armario. El arroz cocido al vapor debe almacenarse en un recipiente hermético dentro de un refrigerador/congelador si ha preparado arroz cocido en lotes.
¿Vuestro arroz basmati al vapor se puede consumir directamente de la bolsita?

Nuestro Tilda Steamed Basmati Rice apto para microondas se cocina y esteriliza en la bolsita (el microondas solo sirve para calentarlo), por lo que no hay ningún problema en comerlo frío directamente desde el paquete.

¿Puedo recalentar el arroz seco?

El motivo por el que recalentar y consumir arroz al día siguiente puede no ser seguro son las bacterias que están presentes en el arroz seco, entre ellas la Bascillus Cereus, cuyas esporas pueden sobrevivir al proceso de cocción. Estas esporas pueden crecer y producir toxinas si el arroz se deja a temperatura ambiente y podrían ser la causa de una intoxicación alimentaria. Te recomendamos enfriar el arroz lo antes posible una vez cocido y que lo guardes en la nevera. Cuando lo recalientes, asegúrate de que se ha calentado de manera uniforme antes de consumirlo. No deberías conservar el arroz en la nevera más de un días tras su cocción y no deberías recalentarlo en ningún caso más de una vez.

¿Puedo recalentar el arroz basmati al vapor al día siguiente?

Sí, pero asegúrate de haber guardado el paquete abierto en la nevera y de calentarlo de manera uniforme antes de consumirlo.

¿Puedo congelar el arroz que me sobre?

Sí. Simplemente descongélalo y cocínalo como lo harías normalmente para comerlo.

A qué señales debo prestar atención al arroz en mal estado?
  • Cuando los granos de arroz secos se vuelven de color más oscuro
  • El arroz seco desprende un olor desagradable.
  • El crecimiento de bacterias dentro del arroz cocido mostrará signos de hongos o moho verde