Política de privacidad

Última actualización: abril de 2021.

Hemos creado esta Declaración de privacidad para que sepa cómo Tilda Limited («Tilda»; «nosotros») recopila y procesa sus datos personales cuando utiliza este sitio web y para que sea consciente de cuáles son sus derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales. Asimismo, le informamos de cómo puede ponerse en contacto con nosotros para que respondamos a cualquier duda que pueda tener acerca de la protección de datos. Al acceder al sitio web, navegar por él, registrarse, suscribirse o utilizarlo de algún otro modo, confirma que ha leído y comprendido los términos de esta Declaración de privacidad, y que los acepta. Lea detenidamente la Declaración de privacidad.

¿Qué son los datos personales?

Sus datos personales incluyen información o una combinación de informaciones que podría utilizarse de forma directa o indirecta para identificarle. Los datos personales incluyen un identificador como el nombre, la dirección, el número de identificación, los datos de ubicación, el historial de uso del sitio web, el identificador online o factores sobre identidad económica, cultural o social. Tenga en cuenta que la definición de datos personales puede variar según la región. Si recopilamos información considerada como datos personales en su región, la trataremos como tal de acuerdo con esta Declaración de privacidad y con la legislación local aplicable.

Esta Declaración de privacidad entra en vigor en abril de 2021. Tenga en cuenta que es posible que esta Declaración de privacidad se vaya actualizando periódicamente para plasmar los cambios relativos a la forma en que gestionamos sus datos personales o cualquier otro cambio que se produzca en la legislación aplicable. Se lo notificaremos a través de la actualización de esta página.

¿Qué categorías de datos personales recopilamos y cómo los procesamos?

Podemos recopilar los datos personales de nuestros clientes, proveedores, usuarios del sitio web y personas interesadas en Tilda y que interactúen con Tilda. 

A continuación se describen las categorías de datos personales que podemos recopilar:

Datos personales, identificadores: los identificadores son elementos como su nombre, correo electrónico u otra información de contacto. Asimismo, recopilamos los datos de contacto que nos proporciona cuando se comunica con nosotros, la información que proporciona a Tilda cuando se suscribe al boletín de noticias de tilda.com y cualquier otra información que nos proporciona voluntariamente cuando indica sus respuestas en nuestras encuestas. Los utilizamos para ofrecer servicios, contenido personalizado e información; para mejorar las funciones; para comunicarnos con usted previa solicitud por su parte y para enviarle folletos, cupones, muestras, ofertas y otras informaciones acerca de nuestros productos.

Datos acerca del uso e información sobre el dispositivo: obtenemos la dirección del Protocolo de Internet (IP), el identificador del dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, la configuración de la zona horaria y la ubicación directamente de usted (por ejemplo, si permite los servicios de localización, como los datos de geolocalización de su región) y de las actividades que realiza en el sitio web, así como de sus interacciones con los anuncios de manera indirecta a través de proveedores de análisis externos como [Google Analytics, etc.]. Los utilizamos para proporcionarle contenido personalizado e información y para enviarle folletos, cupones, muestras, ofertas y otras informaciones sobre nuestros productos, y/o para presentarle otros anuncios relevantes. 

Información recopilada a través de nuestro sitio web y páginas en redes sociales: incluye la información que recopilamos cuando interactúa con nosotros. Por ejemplo, comentarios, valoraciones, opiniones, fotos y otras informaciones que publique a través de blogs, tablones de anuncios o redes sociales.

Información demográfica: por ejemplo, datos como su edad, sexo, aficiones o actividades, gustos o preferencias.

Información sobre contratación que envíe: información que envíe a través de tilda.com/jobs. Utilizamos estos datos para procesar las solicitudes de empleo. 

Información demográfica: por ejemplo, datos como su edad, sexo, aficiones o actividades, gustos o preferencias.

Información sobre contratación que envíe: información que envíe a través de tilda.com/jobs. Utilizamos estos datos para procesar las solicitudes de empleo. 

Tenga en cuenta que la decisión sobre proporcionarnos sus datos personales es voluntaria a menos que el procesamiento de los mismos sea obligatorio por ley. Por lo tanto, no estará sujeto a consecuencias adversas si no desea proporcionarnos sus datos personales. No obstante, tenga en cuenta que si no nos proporciona determinados datos, no podremos cumplir con la totalidad o con parte de los propósitos indicados en la presente Declaración de privacidad y usted no podrá utilizar algunas de las herramientas, sistemas y servicios que ofrece Tilda y que requieren el uso de dichos datos personales.

Si nos proporciona datos personales de otra persona, usted será el responsable de garantizar que dicha persona sea consciente de la información contenida en la presente Declaración de privacidad y de que le haya dado su consentimiento para compartir sus datos personales con Tilda.

Habremos obtenido las categorías de datos personales anteriormente mencionadas directamente de usted (por ejemplo, cuando nos proporciona información para suscribirse a un boletín de noticias o cuando se registrar para comentar en el sitio web de un foro) o indirectamente a través de terceros (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestro sitio web). Dichos terceros incluyen nuestras filiales, organismos públicos, sitios web públicos y redes sociales, proveedores y distribuidores.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos datos personales a través de nuestro sitio web de dos maneras: (1) mediante interacciones indirectas (por ejemplo, cuando proporciona datos personales para suscribirse a un boletín); y (2) mediante tecnologías automatizadas (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestro sitio web).

Interacciones directas: incluye los datos personales que proporciona al rellenar formularios en nuestro sitio web o cuando se pone en contacto con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de algún otro modo. Tiene lugar al completar encuestas y suscribirse a servicios, boletines de noticias y alertas. Queda a su total discreción proporcionarnos dichos datos personales. Si se pone en contacto con nosotros, es posible que conservemos un registro de la correspondencia.

Tecnologías automatizadas: cuando interactúe con nuestro sitio web, automáticamente recopilaremos datos técnicos sobre su dispositivo, incluidos (si están disponibles) su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador para llevar a cabo la administración del sistema, filtrar tráfico, buscar los dominios del usuario y generar informes sobre estadísticas. Asimismo, es posible que recopilemos los detalles de sus visitas a nuestro sitio web, las páginas que visualiza y los recursos a los que accede o descarga, incluidos, entre otros, los datos de tráfico, los datos de ubicación y otros datos acerca del uso y de la comunicación. Para obtener más información, le animamos a que consulte nuestra Política de cookies, donde encontrará más información sobre cómo recopilamos los datos de uso. Asimismo, es posible que recibamos datos técnicos de los proveedores de análisis como Google, etc.

¿Para qué fines y sobre qué base jurídica utilizamos sus datos personales?

Consulte los puntos siguientes para (i) conocer todos los fines para los que Tilda utiliza sus datos personales y (ii) ver una descripción general de la base jurídica de cada uno de los fines.  Tenga en cuenta que es posible que procesemos sus datos personales con más de una base legal en función del fin concreto para el que se utilicen. Póngase en contacto con nosotros si necesita información detallada acerca de la base legal concreta en la que nos basamos para procesar sus datos personales cuando aparece más de una base legal en la lista siguiente.

 

• • Podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre usted para satisfacer sus solicitudes acerca de, y permitirle el uso de, nuestras funciones, productos y servicios. Con justificación sobre la base de nuestros intereses legítimos para asegurarnos de que podemos desarrollar nuestro negocio y hacerlo crecer.

 

• • Podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted y responder a sus preguntas o comentarios o para ofrecerle noticias y actualizaciones. Con justificación sobre la base de nuestros intereses legítimos para asegurarnos de que podemos desarrollar nuestro negocio y hacerlo crecer.

 

• • Podemos utilizar sus datos personales para presentarle anuncios relevantes. De este modo, los usuarios verán anuncios acordes a sus intereses. Tendrá que «apuntarse» antes de que podamos ponernos en contacto con usted de determinados modos o antes de que determinados servicios estén disponibles. Satisfacemos las solicitudes para dejar de recibir la información. Podemos utilizar sus datos personales para enviarle folletos, cupones, muestras, encuestas, solicitudes de comentarios, ofertas y otra información sobre nuestros productos. Con justificación sobre la base de nuestros intereses legítimos para asegurarnos de que podemos desarrollar nuestro negocio y hacerlo crecer, y para prestarle una excelente experiencia como usuario.

 

• • Con fines de contratación. Con justificación sobre la base de nuestros intereses legítimos para asegurarnos de que contratamos a los empleados adecuados que hayan solicitado un puesto a través de nuestro sitio web tilda.com.

 

• • Con el fin de prestar y administrar nuestras operaciones comerciales. Con justificación sobre la base de nuestros intereses legítimos para asegurarnos del correcto funcionamiento de nuestras operaciones comerciales.

 

• • Para cumplir con los requerimientos legales. Es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

 

• • Para supervisar el uso que hace de nuestro sitio web. Con justificación sobre la base de nuestros intereses legítimos para evitar el incumplimiento y proteger nuestra reputación.

 

• • Con fines de escucha social, para identificar y evaluar qué se dice sobre Tilda en las redes sociales (solo los contenidos que estén accesibles públicamente) y conocer los sentimientos, la intención y las tendencias del mercado. Lo hacemos periódicamente para obtener información, no para identificar a ninguna persona. Con justificación sobre la base de nuestro interés legítimo de proteger nuestros activos y a nuestra marca en las redes sociales.

 

• • Para mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, redes e información. Con justificación sobre la base de nuestros intereses legítimos para garantizarle que recibe una excelente experiencia de usuario y que nuestras redes e información son seguras.

 

• • Para comprender las analíticas de datos; es decir, aplicar las analíticas a las operaciones del negocio y a los datos para describir, pronosticar y mejorar el rendimiento del negocio en Tilda y/o prestar una mejor experiencia de usuario. Con justificación sobre la base de nuestros intereses legítimos para asegurarnos del correcto funcionamiento de nuestras operaciones comerciales.

 

Si hace clic en/marca «Acepto» o en algún otro botón/casilla de verificación/funcionalidad similar en la medida en que se le pida y en relación con la Declaración de privacidad, se considerará que da su consentimiento a Tilda para que procese sus datos personales únicamente en los países en los que dicho consentimiento sea obligatorio por ley. En los demás países, dicha acción se considerará un simple reconocimiento y la base legal del procesamiento de sus datos personales no será su consentimiento, sino otras bases legales aplicables.

¿Qué sucede con los datos confidenciales?

Por lo general, no pretendemos recopilar datos personales de carácter confidencial (también conocidos como categorías especiales). No obstante, en ocasiones recopilamos datos personales confidenciales a través de nuestro sitio web cuando se pone en contacto con nosotros y nos proporciona información relacionada con su salud (por ejemplo, alergias u otras condiciones médicas) que pueden influir en su dieta. En los casos limitados en que pretendamos recopilar dichos datos, lo haremos de acuerdo con los requisitos de la ley de privacidad de datos y/o le pediremos previamente su consentimiento.

¿Recibirá correos electrónicos de marketing dirigidos?

Es posible que enviemos correos electrónicos comerciales personalizados a los clientes con los que deseamos desarrollar o mantener una relación de acuerdo con la legislación aplicable. Asimismo, es posible que combinemos datos de fuentes de acceso público y datos de nuestras distintas interacciones personales, por correo electrónico y a través del sitio web para conocer cuáles son sus necesidades y preferencias. 

Normalmente, nuestros mensajes de correo electrónico dirigidos incluyen balizas web, cookies y otras tecnologías similares que nos permiten saber si ha abierto, leído o eliminado el mensaje, y en qué enlaces ha hecho clic. Cuando haga clic en un enlace de un correo electrónico de marketing que Tilda le haya enviado, también es posible que utilicemos una cookie para registrar qué paginas visualiza y qué contenidos descarga desde nuestro sitio web. Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento. Para ello, marque o desmarque las casillas correspondientes para ajustar las preferencias de marketing que encontrará en los enlaces para dejar de recibir información incluidos en todos los mensajes de marketing que le enviemos o, si lo prefiere, también puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

¿Compartiremos sus datos personales con terceros?

Normalmente, no compartiremos sus datos personales con terceros. No obstante, es posible que necesitemos compartir sus datos personales de manera ocasional con nuestros socios, agentes, asesores profesionales, filiales de Tilda en todo el mundo y Ebro Foods S.A., dentro de y entre sus entidades y filiales, para que puedan prestar servicios en nuestro nombre, o con autoridades públicas y gubernamentales o con terceros en relación con una (posible) transacción empresarial o comercial. Cuando compartamos sus datos personales con terceros, seguirán un estricto control sobre la forma en que pueden/no pueden utilizar sus datos y nosotros seguiremos siendo los responsables de la protección de los mismos. Algunas de las situaciones en las que podemos compartir sus datos personales con terceros son:

• • • • Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con una obligación legal o para proteger los derechos, propiedades o seguridad de Tilda, de nuestros clientes o de otros. 
         
        • • Si nos sometemos a una transacción comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, o venta de todos o de parte de nuestros activos, es posible que sus datos sean uno de los activos transferidos y le informaremos de que dichas transferencias pueden producirse y de que están permitidas en virtud de esta Declaración de privacidad.

         

    • Si participa en una promoción en la que colaboremos con un tercero.

 

 

 

Para poder prestarle servicios, en ocasiones es necesario compartir sus datos personales con otros países. Estos pueden incluir todos los países de la Unión Europea y, además, Islandia, Liechtenstein y Noruega (colectivamente conocidos como el «EEE») sobre la base de una decisión de adecuación. Si no existe una decisión de adecuación o garantías adecuadas fuera del EEE, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla con la ley de protección de datos del país de destino y de que todos los datos personales estén a salvo.

¿Qué pasa con la seguridad de los datos?

Hemos adoptado las medidas de seguridad pertinentes para evitar la pérdida accidental de sus datos personales, así como su uso o acceso no autorizados, modificación o revelación. Además limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratista y terceros con una necesidad empresarial de conocerlos. Estas personas únicamente procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetos al deber de mantener la confidencialidad. 

Hemos establecido procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos y le informaremos a usted y a las autoridades supervisoras competentes cuando legalmente tengamos que hacerlo.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para satisfacer el propósito para el que se recopilaron. Mantenemos políticas y procedimientos de administración y retención de registros específicos, de modo que los datos personales se eliminan después de un tiempo razonable de acuerdo con los siguientes criterios de retención:

 

• • • • • • Conservaremos sus datos mientras mantengamos una relación continua con usted (por ejemplo, si se suscribe al envío de contenidos de marketing).

         

        • • Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

         

        • • Seguiremos todos los pasos necesarios para destruir o eliminar la identificación de los datos personales que conservamos si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados.

         

         

     

     

 

 

¿Qué derechos tiene en relación con el procesamiento de sus datos personales?

Tiene derecho (en las circunstancias y condiciones establecidas en la legislación aplicable, con sujeción a las excepciones) a:

 

• • • • • • Solicitar acceder a los datos personales que procesamos sobre usted: este derecho le permite saber si poseemos datos personales sobre usted y, de ser así, poder obtener información y una copia de los mismos.

         

        • • Solicitar una rectificación de sus datos personales: este derecho le permite corregir sus datos personales si no son precisos o están incompletos.

         

        • • Oponerse al procesamiento de sus datos personales: este derecho le permite solicitar a Tilda que deje de procesar sus datos personales.

         

        • • Solicitar la eliminación de sus datos personales: este derecho le permite solicitar la eliminación de sus datos personales, incluso cuando no sean necesarios para la consecución de los propósitos.

         

        • • Obtener de nuestra parte y sin demora indebida la rectificación de sus datos personales inexactos.

         

        • • Recibir los datos personales sobre su persona que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas; asimismo, tiene derecho a transmitir dichos datos a otro controlador.

         

         

     

     

 

Si tiene alguna pregunta relacionada con sus derechos o con cómo ejercerlos, póngase en contacto con nosotros a través de feedback@tilda.com.

Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzos para proteger sus datos personales, cree que se han vulnerado sus derechos a la privacidad de datos, tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad supervisora pertinente de su región; no obstante, le animamos a que acuda primero a Tilda para resolver cualquier reclamación. 

¿Incluimos (enlaces a) sitios web y programas de terceros?

Los enlaces a terceros le llevarán al sitio web de los mismos, que es propiedad de y lo operan terceros independientes sobre los que no tenemos control («sitio web de terceros»). El uso que haga del sitio web de terceros estará sujeto a, y cualquier información que proporcione se regirá por, los términos del sitio web de terceros, incluidos los relacionados con la confidencialidad, la privacidad de los datos y la seguridad.

Puesto que no tenemos control alguno sobre los sitios web de terceros, no estaremos relacionados en modo alguno con el propietario u operador del sitio web de terceros, ni seremos responsables de los bienes y servicios que ofrezcan. Le animamos a leer sus correspondientes Declaraciones de privacidad cuando visite los sitios web de terceros.

Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico hello@tilda.com si tiene alguna duda acerca de esta Declaración de privacidad o de la información que tenemos sobre su persona o si tiene alguna pregunta general sobre cómo Tilda protege sus datos personales.